Zur Verstärkung unseres Teams in Braunschweig suchen wir ab sofort in Vollzeit und unbefristeter Anstellung eine:
Kaufmännischer Mitarbeiter After Sales (m/w/d)
Deine Aufgaben:
- Du bist zuständig für die Bearbeitung und Abwicklung von Austauschvorgängen, Reparaturen sowie Reklamationen
- Du leitest Geräte an die Techniker*innen weiter
- Du erstellst Kostenvoranschlägen und Rechnungslegung
- Du pflegst die Datenbank für alle eingehenden Reparaturen und Reklamationen
- Du prüfst Service-Tickets bezüglich Gewährleistungsanspruch und Plausibilität
- Du bist verantwortlich für die Kommunikation und den Support via E-Mail und Telefon mit Kund*innen und Händler*innen
- Du bist zuständig für die Versorgung unserer internationalen Logistikzentren mit Geräten für den Serviceaustausch, Überwachung der Lagerbestände und Sicherstellung der Lieferfähigkeit
- Du bearbeitest und vervollständigst Reparaturberichte von Austauschgeräten
- Du erstellst Lieferscheine und hinterlegst Trackingdaten
Das zeichnet dich aus:
- Abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung
- Idealerweise bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Rolle
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten, Koordinationsfähigkeit, Flexibilität und Freude an der Arbeit im Team
- Kunden- und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie hohe Eigenmotivation
- Gute MS-Office-Kenntnisse sowie Erfahrungen im Umgang mit ERP-Systemen von Vorteil
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Und nun das Wichtigste – das bieten wir dir:
- Die Flexibilität und den Gestaltungsspielraum eines international tätigen Mittelständlers
- Unbefristete Arbeitsverträge in Voll- und Teilzeit mit flexiblen Arbeitszeiten
- Mehr Freizeit durch 30 Urlaubstage
- Individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Rahmen deiner Position
- Ein teamorientiertes Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und „Du“-Kultur
- Eine deiner Position entsprechende hausinterne Vergütung
- Intensive Einarbeitung mit Unterstützung eines Patenmodells
- Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Mitarbeiter- und Teamevents
- Corporate Benefits
- Fahrrad-Leasing
Du hast Lust, deine Zukunft gemeinsam mit uns neu zu gestalten? Wir freuen uns auf deine Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Gehaltsvorstellung und Verfügbarkeit über das Bewerbungsformular, per E-Mail oder schriftlich!
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ACTIA IME GmbH |
