Basic One
Haben Sie bereits ein Basic One gekauft? Hier finden Sie alle wichtigen Downloads, Anleitungen und Informationen zum Produkt. Sollten Sie die benötigten Dateien nicht finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Basic One Downloads
Bedienungsanleitung
Basic One Software
FAQ
Wie installiere ich die Software?
Die Software können Sie jederzeit in unserem Basic One Download-Bereich herunterladen (siehe “Basic One Downloads”).
Wenn Sie bereits ein Produkt erworben haben, benötigen Sie dafür Ihre Gerätenummer.
Wo finde ich die Bedienungsanleitung?
Eine Bedienungsanleitung finden Sie oben auf dieser Seite, im Bereich “Basic One Downloads”.
Die Anleitung steht derzeit nur in englischer Sprache zur Verfügung.
Benötigen Sie die Dokumentation in einer anderen Sprache, kontaktieren Sie uns bitte – wir helfen Ihnen gerne weiter.
Wo finde ich meine Gerätenummer?
Die Gerätenummer (SN number) finden Sie auf dem Gehäuse Ihres Geräts.
Wenn Sie unsicher sind, hilft Ihnen unser Support gerne weiter.
Mein Basic One startet nicht, wenn ich das USB Kabel einstecke
Zur Erhöhung der Betriebssicherheit besitzt das Basic One eine galvanische Trennung zwischen OBD und USB Anschluß und muss über den OBD Anschluß mit Spannung versorgt werden.
Meine Diagnose Applikation findet das Basic One nicht als Passthru Device für SAE J-2534 Diagnose
In der Verwaltungssoftware „Basic One Control“ muss das Basic One als SAE J-2534 Device ausgewählt werden, damit es für Diagnoseanwendungen in der Windows Registry zu identifizieren ist.
Warum stellt die (PIWIS‑)Software keine Kommunikation mit dem Basic One her, obwohl der Treiber installiert wurde?
Es kann daran liegen, dass das Basic One nicht als J2534‑Gerät ausgewählt wurde. Dies ist der erforderliche Schritt für jede Passthru-Operation und trägt das Basic One in Ihre Windows-Registrierung ein.
Ist die Software kostenlos?
- Der Download der Software ist kostenfrei.
- Für die Nutzung der Software ist jedoch ein erworbenes Gerät erforderlich.
Wie kann ich den Support kontaktieren?
Unser Support-Team hilft Ihnen gerne weiter.
Sie erreichen uns über das Kontaktformular auf der Website.
Wo kann ich das Basic One kaufen?
Dieses Produkt ist exklusiv für Unternehmen verfügbar (B2B). Für eine persönliche Beratung und den Erwerb wenden Sie sich bitte über unser Kontaktformular an unser Sales Team. Wir kümmern uns um Ihre Anfrage und stehen Ihnen mit maßgeschneiderten Lösungen zur Seite.
Haben Sie Fragen zu unseren Produkten oder Services?
Wir sind gerne für Sie da! Senden Sie uns Ihre Anfrage über das Kontaktformular – unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.